Что делать, если вы не можете зайти в свой аккаунт Плей Маркета? Во-первых, не унывать и не создавать новый, ведь в большинстве случаев можно восстановить доступ к старому.
Сразу нужно понять, что вход в Плей Маркет осуществляется через Google-аккаунт (а точнее — Gmail-почту), и системой предусмотрено несколько вариантов восстановления утраченного доступа для пользователей.
Поэтому можно смело нажимать на «Забыли пароль?» в главном окне Плей Маркета. После этого система автоматически перенаправит вас на страницу «Восстановления аккаунта», где нужно получить код подтверждения на номер, указанный при регистрации в Маркете. Можно выбрать отправку кода в СМС или через вызов. После этого останется ввести код и доступ будет восстановлен.
Что делать, если нет доступа к номеру
В таком случае путь восстановления будет труднее. Нужно:
Перейти на страницу восстановления доступа к аккаунту Google.
![]()
Пропустить методы, которые нам не подходят.
Дойти до окна, где нужно ввести дату регистрации.
Указать эту дату (если помните) или тапнуть «Другой способ».
![]()
Теперь останется в открывшемся окне восстановить доступ при помощи резервной электронной почты (предполагается, что она была указана) — ввести email и ждать ответа от службы поддержки сервиса.
Этот метод рабочий, но требует терпения, так как служба поддержки обрабатывает такие заявки довольно медленно. Также с большой долей вероятности у вас запросят электронные адреса контактов, с которыми вы недавно вели переписку.
Если ни один из предложенных методом не поможет, придется заново регистрироваться в Плей Маркете.