Причин, почему Плей Маркет отказывается работать, может быть много. Например, сбои серверов, какие-либо проблемы с конкретной вашим устройством, неподдерживаемая версия Android и т.п. Но чаще всего проблемы возникает на стороне пользователя. Разберемся с их решениями.
Что делать, если не работает Play Market
Если вдруг Маркет перестал запускаться, первым делом нужно проверить подключение к интернету. Если с ним все в порядке (другие программы запускаются), нужно перезагрузить смартфон/планшет.
Не помогло? Необходимо попробовать следующие методы:
Сбросить данные Маркета и обновить его. Для этого — открыть «Приложения» в «Настройках», найти и тапнуть по «Google Play Market», затем тапнуть на «Стереть данные». Последний шаг — перезагрузка устройства.
Очистить кэш Плей Маркета. Перейти в «Приложения», найти Маркет, тапнуть по нему, тапнуть «Очистить кэш».
Активировать «Диспетчер загрузок». По определенным причинам он мог выключиться. Для включения нужно в поисковой строке прописать «Диспетчер загрузок», тапнуть по нему и снова активировать соответствующей кнопкой.
Полностью удалить свой Google-аккаунт. Радикальный шаг, из-за которого будут удалены все данные, поэтому нужно заранее синхронизировать эти данные с Андроид-устройством (в поиске прописать «аккаунты», тапнуть по «Google-аккаунту», запустить синхронизацию). Затем можно удалять данные (“Удалить аккаунт Google» в поиске → следовать инструкциям).
Сбросить настройки Android. Также радикальный шаг, после которого будут удалены все данные (приложения), которые есть на смартфоне. Простыми словами это сброс гаджета до заводских настроек. Идти таким путем стоит, если ничего вышеописанное не помогло. Чтобы сбросить настройки, перейдите в настройках по пути «Настройки» → «Восстановление и сброс» → «Сброс настроек».
Если вам не помогло ничего из вышеописанного (кроме сброса настроек — обычно это помогает), стоит заподозрить несовместимость приложений. К примеру, сбой в запуске Play Market может возникнуть после установки каких-либо сторонних программ, скачанных не из Маркета. Их очень много, поэтому вспомните, что вы устанавливали в последнее время и удалите этот софт.
Также проблема может возникнуть из-за неправильных даты и времени на устройстве. Идеально — включить синхронизацию даты/времени с сетью, предварительно выбрав часовой пояс своей страны.